Ante los desafíos logísticos y de seguridad que supone gestionar miles de llaves físicas en toda España, la compañía energética Naturgy se propuso modernizar el acceso de contratistas y personal a sus centros de transformación. Para ello, la empresa recurrió a su socio de larga trayectoria, Unatec, para desarrollar un sistema de gestión de acceso con cerraduras inteligentes que reemplazara las llaves físicas por autenticación basada en dispositivos móviles.
Naturgy opera una amplia red de subestaciones eléctricas y centros de transformación subterráneos en toda España, muchos de ellos en zonas de difícil acceso o con baja conectividad. Estos emplazamientos requieren acceso regular tanto del personal interno como de contratistas externos, que anteriormente dependían de llaves físicas para entrar.
"Este modelo no era escalable. Se perdían llaves, no se podía revocar el acceso en tiempo real y no era fácil rastrear quién había entrado dónde", afirma Rosa Moya Carreras, project manager y líder de equipo en Unatec.
Para abordar este problema, Naturgy adoptó una solución digital: cerraduras inteligentes ILOQ sin batería alimentadas por NFC, combinadas con un sistema de gestión móvil y web desarrollado por Unatec. La aplicación reemplaza completamente las llaves y funciona incluso en zonas sin conectividad, desbloqueando la infraestructura de forma segura con solo un toque del teléfono móvil.
Diseñado para escalar, pensado para el control
La solución de Unatec combinó componentes físicos y digitales en una plataforma unificada:
- Plataforma de Control Web: La interfaz web proporciona la vista de mapa y las capacidades de monitorización del estado de las cerraduras, ofreciendo a los administradores visibilidad completa de todos los dispositivos conectados. También les permite gestionar usuarios, configurar permisos, bloquear o revocar el acceso cuando sea necesario, monitorizar los registros de acceso y generar informes. Todos los contratistas se sincronizan automáticamente desde el sistema Acredita existente de Naturgy.
- Aplicación Móvil (Android): En lugar de mostrar las ubicaciones autorizadas de las cerraduras en un mapa, la aplicación se centra en las operaciones de campo, permitiendo a los usuarios registrar nuevas instalaciones, configurar o instalar nuevas cerraduras in situ, y abrirlas o cerrarlas mediante NFC. Los usuarios inician sesión mediante acceso federado o incorporación automática de contratistas, y el acceso se concede solo si las verificaciones de seguridad diarias y la documentación son válidas.
- Funcionalidad Offline: Dado que muchos emplazamientos son subterráneos, la aplicación guarda los datos de acceso y permisos durante 24 horas, garantizando que los usuarios puedan abrir las cerraduras sin conexión a internet activa, y luego sincroniza los datos una vez que vuelve a estar en línea.
- Simplicidad del Hardware: Las cerraduras inteligentes ILOQ no requieren batería y son fáciles de adaptar. No requieren cableado, perforación ni conexión eléctrica; simplemente se reemplaza el cilindro y se empareja mediante la aplicación.
"Este enfoque redujo drásticamente la complejidad del despliegue. No necesitas enviar llaves, instalar lectores de tarjetas ni garantizar la conectividad del sitio. El teléfono se convierte en el cerebro del sistema", explica Moya Carreras.
Para cumplir con los requisitos del cliente, Unatec construyó la aplicación móvil usando .NET MAUI, integrando las capacidades nativas de NFC de Android y sincronizando con el SDK de ILOQ. El equipo también colaboró estrechamente con ILOQ, aprovechando sus APIs y aprendiendo los matices de la tecnología de cerraduras seguras sin batería.
"Integrar la comunicación NFC nativa dentro del framework .NET MAUI fue un desafío técnico", explica Moya Carreras. "Pero también fue una gran oportunidad para ampliar los límites de lo que puede hacer el desarrollo móvil multiplataforma."
Construido una vez, desplegado rápido
La plataforma ya está atrayendo el interés de otras empresas que enfrentan problemas similares de control de acceso. Con una base sólida en su lugar, Unatec está lista para desplegar versiones personalizadas del sistema de cerraduras inteligentes para clientes en toda España y en el extranjero.
La plataforma de cerraduras inteligentes se completó en un plazo de desarrollo de seis meses. Sin embargo, los despliegues futuros para otros clientes tomarán significativamente menos tiempo.
"Hemos modularizado el sistema. Ahora que hemos construido el núcleo, puede reutilizarse con adaptaciones menores para otras empresas", afirma Moya Carreras.
El núcleo de la plataforma es universal. Solo los sistemas corporativos y las reglas de acceso varían de cliente a cliente, lo que la convierte en una solución repetible con amplia aplicabilidad en industrias como servicios públicos, transporte e infraestructura energética.
"Este sistema combina la innovación en hardware con la flexibilidad del software", concluye Moya Carreras. "Es seguro, escalable y, lo más importante, funciona en el mundo real, donde la infraestructura es remota, subterránea y está en constante cambio."
